"灿烂的阳光下，两面印有“焦作中燃便民服务队”字样的红旗显得格外鲜艳。4月26日，焦作中燃城市燃气发展有限公司两支便民服务队利用双休日，到锦花苑小区为居民提供便捷、优质的服务，并开展了健康安全知识宣传活动，受到了小区居民的欢迎。

    健康教育到小区

    当日，焦作中燃公司便民服务队队员一大早就来到锦花苑小区，通过入户检查、现场咨询等方式，向居民宣传安全用气知识，增强居民的安全意识，提高居民防范燃气事故的能力。

    焦作中燃公司在小区内摆了几张桌子，队员们告诉居民：应该经常检查室内管线有没有被腐蚀，发现问题及时报修；用气时有人照看，防止汤水外溢灭火或风吹灭火；胶管与管道、炉具连接处必须使用专业卡扣固定；禁止进行危及燃气设施的装饰、装修活动等。

    按照创卫工作的总体安排，该公司此次还派出卫生急救人员向居民现场讲解一旦发生煤气事故应该掌握的应急自救措施。讲解人员与居民进行了一段问答互动，一些常规的燃气问题居民回答起来很轻松，可一问到应急、自救措施时便鸦雀无声了。这时，讲解人员便有针对性地进行讲解，居民们听得十分认真。胡先生告诉记者，他听了十几分钟关于煤气健康应急教育的知识后，感觉收获不小，掌握这些知识在关键的时刻可以救命。该公司主抓创卫工作的副总经理在现场告诉记者：“原来IOS/安卓通用版/手机APP下载只是开展燃气安全教育，开展健康教育今天是首次。健康教育主要针对使用燃气发生事故时，如何采取应急、自救措施。IOS/安卓通用版/手机APP下载通过今天的活动发现，居民这方面的知识相对比较缺乏，下一步将继续对居民加强健康教育。”

    为民服务一丝不苟

    在服务现场，便民服务队队员不仅耐心地为居民讲解安全用气知识，开展健康教育，还热情地为居民提供燃气专项服务。记者看到，几位身穿蓝色工作服的工作人员来到居民家中，仔细检查煤气管道、煤气表和灶具。遇到居民提出维修要求，他们随叫随到，为居民解决疑难问题。

    “你们到我家看看吧，我家做饭时一打开燃气灶，屋里就有挺重的煤气味。”16号楼东单元东户的侯女士来到活动现场反映。便民服务队的陈师傅带上工具立即来到侯女士家中。在厨房，陈师傅先用洗衣粉水将燃气管道接口处检查了一遍，没有发现漏气点。他检查灶具后发现原来是灶具煤气燃烧不充分所致。“在正常情况下，灶具冒出的火是三环火，而你们家的灶具冒出的火是二环火，这是灶具的问题。”陈师傅查出煤气泄漏的原因后向侯女士作了说明。当陈师傅对灶具进行调修时，发现灶具风门与灶具不配套。侯女士说，这款灶具是她提前从外面的一家店里买来的，而中燃公司配发的灶具她还没有用。对于侯女士家的这款灶具，陈师傅建议她到所购店铺进行维修。

    “焦作中燃公司上门服务的做法真是太好了，真的太感谢你们了。”侯女士连声道谢。

    焦作中燃公司有关负责人告诉记者，该公司便民服务队已经形成了长效机制，专门利用双休日为居民服务，到今年已经三年了，受到了广大市民的热烈欢迎，他们将把该项活动长期坚持下去。