"基础管理是一个系统工程，是企业全体员工的工作而不是某个人或某个部门的工作。基础管理必须从点滴做起、长久坚持、持续改善，是一个企业发展壮大的必要、重要和艰难的过程。

    基础管理工作的主要内容包括：标准化工作、定额管理、计量工作、信息工作、规章制度、员工教育和班组建设等。

    标准化工作

    标准化工作是一项综合性基础工作，它主要包括技术标准和管理标准的制订、执行和管理工作，标准化是企业管理运行的平台。

    (1)技术标准是对生产对象、生产条件、生产方法等规定的应达到的技术要求。技术标准包括五个方面：

    ①产品标准，即对燃气质量、组分、华白指数、化验方法、输配所作的规定；其保证在协作过程中的相互配合，并使燃气符合抽放、输配和使用的要求，以确保其质量。

    ②工艺规程，即为燃气供应规定的加工步骤和加工方法。

    ③操作规程，即为员工使用设备、工具、仪器规定的操作方法和注意事项，以保证工作效率、产品质量、设备安全和人身安全。

    ④设备维护和修理规程，即为保证设备处于良好状态和对设备使用寿命所作的规定。设备维护的目的在于减少破损；设备修理的目的在于恢复功能。 ⑤安全技术规程、安全卫生规程，即为保证员工人身安全和员工健康所规定的预防、保护措施。

    (2)管理标准，即对企业重复出现的管理业务，按照客观要求，规定的标准工作程序和工作方法，并用制度固定下来，作为行动准则。制定管理标准，大体上分为四个步骤：

    ①绘制流程图。用图解法来反映管理业务的工作流程。其包括：总体图、管理流程图、岗位工作图、信息传递图、文字说明；

    ②研究流程的合理性；

    ③流程图修改以后，要经过试验，检验它是否符合实际；

    ④正式编制管理业务标准，由企业负责人颁布，予以贯彻执行。

    定额工作

    定额是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各方面资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限。定额是编制计划和预算的依据，是科学地组织生产经营活动的手段，是进行经济核算，成本控制，提高经济效益的有效工具。定额主要有劳动定额、各种材料消耗定额和储备定额、设备定额、期量定额、流动资金定额和管理费用定额等。加强定额管理工作，要建立和健全完整的、先进的定额体系，要有充分的技术和经济依据，要采用科学的方法制定，要随着企业生产技术条件的变化，定期进行修订。

    劳动定额的作用，概括起来有两个基本方面，即组织生产和组织分配。在编制月计划前，往往要通过劳动定额核算生产能力，平衡生产任务、设备和劳动力，使编制计划和组织生产都有基本数量分析。

    计量工作

    计量是指测试、检定、化验分析方面的计量技术和计量管理工作。原始记录反映出来的数和量，都是通过计量手段产生出来的。如果没有健全的计量工作就不会有真实可靠的原始记录，就不能为企业管理提供正确的核算资料，也无法分清经济责任。因此，企业在供、产、销各个环节上都要设置准确可靠的计量器具，做好计量工作，并建立计量机构，配备专业人员，提高计量管理水平。

    信息工作

    信息一般是指原始记录、资料、报表、图纸等。企业进行生产经营决策和执行决策，必须加强所需资料数据的收集、处理、传递和贮存等管理工作。而科学的信息系统是由原始记录、统计分析、经济技术情报和科技档案等构成。灵敏准确的信息是现代企业管理的先决条件。对于我公司来说，原始记录、资料、报表、图纸的完整性、连贯性，传递渠道的畅通性，分析资料的全面性、准确性是亟待提高的地方。

    规章制度

    企业的规章制度是用文字的形式，对各项管理工作要求所作的规定，是全体员工的行为规范和准则。建立和健全各项规章制度，特别是责任制度，是企业管理的一项极其重要的基础工作。企业需要建立的规章制度有：基本管理制度、工作制度和责任制度等。

    员工教育

    企业的各项工作任务，必须靠全体员工去完成。因此，提高员工整体素质尤为重要。员工教育对各项工作任务的完成具有先导和保证作用。企业要定期对各类人员进行企业文化教育、职业技术教育、企业管理教育以及职业道德教育，这些教育是提高企业整体素质的关键。

    班组建设

    班组是企业的“细胞”，是企业建设的基础，是企业一切工作的落脚点。要在继续传统成功经验的基础上，与时俱进，把现代管理方法和手段应用到班组建设中去，赋予班组建设新的内容和时代特征，促进其步入科学化的管理轨道。