"进入冬季以后，客户部的燃气抢险、抢修工作变的非常紧张繁忙。他们担负着全市广大民居民用户和工商业用户及上千公里燃气中低压管线的维修和抢险任务，随着气温不断的下降，漏气、气小的报修电话数量骤增。

    12月24日晚上，一个异常寒冷的平安夜，零下10度的低温，让武装到牙齿的人们走在寒风中都会瑟瑟发抖。但当天的值班班长苗武松、值班人员雒任午、王宾、杜盼增却不畏寒冷，一直忙碌在用户维修抢险第一线。当他们处理完10余户漏气报修、全身疲惫地回到值班室时，已经接近零点。

    来不及躺下眯一眼，突兀的电话铃声又骤然响起，“塔南路农机公司家属院漏气，请马上组织人员进行抢修”。了解情况后，他们立即驱车赶赴现场，经过认真排查，最终确定是调压器后主管道出现漏气。由于该管道属于高架空管道、抢修难度大，如果当即停气等天明后再处理，整个家属院的用户都会受到影响。面对这种情况，苗武松他们当机立断，做出了马上处理的决定。

    在零下10度的低温下，伸出手就会感到一阵刺痛。可他们就是在这样的环境中借梯子、拉管套丝……一直忙碌到凌晨四点，终于彻底地将险情排除。当他们松了一口气的时候，才发现自己的手脚已经没有知觉了。

    截止目前，客户部共计完成处理冻表、冻管、气小5198件、处理漏气2789件、处理其他维修任务10146件，这一组数字反映了他们的维修强度和难度。正因为有一批像他们这样的优秀员工，时时刻刻从日常工作中容易出现问题的薄弱环节入手，不畏艰苦、不辞劳作，诚信服务，优质服务，才确保了公司全年无大的安全事故、圆满完成安全生产运营目标，为打造公司一流城市燃气运营服务商品牌做出了突出贡献。