"6月2日13:10 ，一阵急促的电话铃声响起，“位于泰山路南段荷园小区x号楼x单元x楼东户，一女子在家用天然气自杀……”

    一时间空气仿佛凝固在那里。险情就是命令，生命高于一切。接到燃气抢险电话后，当日值班人员闫志辉、郭岩生和胥军辉立即火速赶往荷园小区。

    13:20分，事发地点，班长闫志辉沉着冷静地按照抢险事故应急预案的相关要求，关闭楼下该户的总阀门、切断了气源，郭岩生和胥军辉则迅速做好了隔离警戒区域的设置，并对附近人员进行了疏散。两分钟后，事故现场得到了有效控制，事故原因初步明确，据周围群众反映，当事人因与前夫复婚未果，致使情绪异常激动，欲带着两岁的女儿在家利用天然气自杀。

    13:25分，110警察、119消防队员和120医护人员赶到事发现场，110警察安排开锁人员强制打开该户房门，一股浓烈的天然气味道迎面扑来，当事人瘫软在地上，情绪仍然失控，又哭又闹，吓得孩子哇哇大哭。抢险维修人员一边将门窗全部打开通风，并在门口设置警戒控制现场，告知有关人员入内不得开关电器，不得拨打手机，不得点燃香烟。一边对漏气点——厨房灶具——进行妥善处理，并协助家属及医护人员当当事人送上了救护车。

    13：35分，经检漏仪检测，事故现场已无残留天然气，险情彻底消除。这时，舒了一口气的班长闫志辉又开始向当事人家属详细讲解燃气爆炸的种种危害。一想到当时的情景如果遇到明火，引发爆炸事故，不光会对自己，还会对邻里的生命和财产都将造成不可挽回的损失，当事人家属在深感后怕的同时，对抢险维修人员认真负责的态度和迅速排除险情的能力给予了高度赞扬，对自己亲属的成功获救表示了深切感谢。

    在完美结束了这场生死营救后，抢险维修人员的汗水早已湿透了衣背，可他们来不及稍事休息便又驱车赶往下一地点处理用户的报修问题了。这就是IOS/安卓通用版/手机APP下载的抢险维修人员，他们用实际行动诠释了公司急用户所急的服务理念和过硬的工作作风，展示了公司良好的抢险维修实战能力。