漯河公司讯   8月3日，漯河公司组织召开2018年度天然气居民用户座谈会，来自各县区的30余名燃气用户代表，漯河市相关新闻媒体记者及漯河公司相关业务负责人参加会议。

在组织与会人员观看集团宣传片后，漯河公司先后就天然气使用基础知识、燃气安全常识和便民服务业务开展情况进行详细介绍。在互动交流环节，用户代表对漯河公司的优质服务表示肯定，同时就IC卡服务网点数量、燃气使用安全、阶梯气价等问题进行提问咨询，工作人员一一进行回复解答，并详细记录用户的意见和建议。

互动交流过后，漯河公司财务总监熊丙燕表示，公司将会梳理用户代表提出的意见和建议，并就相关问题召开专题会议研究解决，制定改进方案，及时落实整改，并将整改落实情况及时向用户代表进行反馈，以促进漯河公司用户服务工作的提升。

此次会议通过近距离倾听用户心声，现场解答大家在用气过程中遇到的问题，进一步了解了客户的需求，增进了沟通交流，从而为漯河公司进一步改进服务质量、提升服务水平，更好地服务广大用户奠定了坚实基础。