2020.10.27
燃气服务暖人心,不仅是你还有我
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 午后四点多,太阳已经收起了它那微弱的光,好像还怕冷似的,藏在像棉花一样的浓密云层中。我把头略微探出窗外,准备把晒好的衣服收回家。

 

“嗨,原来你家就住我对面啊。”楼下传来一声粗犷的声音,我向楼下一望,只见那是个中年人,大约四十五六岁,眉毛浓黑而整齐,眼睛炯炯有神。“是呀,是呀,你也住在这个小区里啊。”我简单地打招呼,就觉得这个人很面熟,却想不起来在哪见过他。

 

也许他看出了我的疑惑,笑了笑说:“你忘记我了吗?上一次得感谢你的帮助,不然孩子上学前就用不上燃气了,还没好好谢谢您呢!”话音刚落,我就迅速的在脑海中翻出了近百位顾客的名单。

 

“大哥,我想起来了……

 

金色的阳光慵懒地洒在城市的街道上,像往常中午一样,我坐在单位的办公椅上,等待着客户的电话。叮叮叮叮……

 

“您好,云开体育app官网(中国)官方网站燃气,请问有什么可以帮您?”“你好,请问是燃气公司吧,我有件事想咨询你,我是前不久开过户了,燃气表已经挂好,什么时候可以送气呀?”电话那边传来一位男子的声音。

 

“请问您是哪一个小区,燃气卡办了吗?”

 

“我的燃气卡还没办,我人在外地从事特种作业,没有办法回去,家里的孩子快开学了,想在孩子开学前开通燃气。”男子迟疑了一会儿。

 

“先生,请问您有什么亲戚朋友在家这边,可以让他们帮您办理燃气卡。”

 

“我没有亲戚朋友在泗洪,为了孩子上学在泗洪买的房子,可以麻烦你帮我一下吗?”他的语气中透露着焦虑。

 

在没有从事这份工作之前,我很排斥陌生人的请求,也许是网上看到太多关于伸出援助之手反而变成了坏人的负面新闻,可听到这位父亲电话里的急切请求,我却不忍拒绝。作为孩子的母亲,我能深刻地体会到这位父亲迫切的想要用上燃气,孩子要上学了,家里没有燃气的话该如何吃饭,如何洗澡。

 

想到这里,我再也没有犹豫,回答道:“可以的!请问您家里挂的是什么燃气表,顺便加您微信,我需要您的身份证和房产证,给您办理燃气卡。”最后,我帮这位父亲成功办理了燃气卡,出于对客户的安全保障,建议用户同时购买燃气保险,也是个不错的选择。

 

“我记得您,之前是我给您办理的燃气卡,燃气用得还习惯吧。”“今晚到我家吃顿便饭吧,感谢你当初帮我及时办好了燃气卡。”原来打电话的那位父亲就住在我家对面的楼上。他说,曾经在家对孩子说过要好好感谢我这位善心的阿姨。

 

作为云开体育app官网(中国)官方网站人,此时心里说不出的自豪和激动,因为一次小小的服务,解决了顾客的困难,燃气服务暖人心,不仅仅是你还有我。

 

深秋的风带着一丝寒意吹在脸上,似乎比昨日温柔了许多! 

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